设为首页
中共旅顺口区党校
首  页 党校概况 党校教育 教学科研 区情研究 后勤服务 联系我们

关注群众利益诉求 科学有效的化解矛盾

 [摘要]由于社会结构的深刻变动和利益格局的深刻调整,关乎群众利益的诉求愈加增多。我们要正视矛盾,拓宽群众利益诉求表达渠道,建立领导干部接待群众制度,用发展的办法解决群众利益诉求问题,要在全社会形成关注群众利益诉求的工作机制,促进社会和谐稳定。
由于社会结构的深刻变动和利益格局的深刻调整,关乎群众利益的诉求愈加增多。这是改革进程中出现的必然现象。针对这一现象,我们要正视矛盾,制定相关政策,采取有力措施,提高化解矛盾的本领,进一步维护好群众利益,促进社会和谐稳定。
我们党和政府历来关心关注群众利益。早在延安时期,毛泽东就强调关心群众的柴米油盐,解决群众的生产生活困难。改革开放20多年来,广大人民群众的利益得到了实现和发展,其生活质量有了显著提高。这是有目共睹的事实。以胡锦涛为总书记的党中央,进一步提出了维护好、实现好、发展好群众利益的新观点。为给农民减负,今年全国废除了2600多年的农业赋税。这给九亿农民在利益调整中带来了实惠。但是,随着改革的不断深入和经济的快速发展,掣肘群众利益的问题也浮出水面。最近,笔者在某信访办公室了解到,群众上访的主要问题有四。首先是企业改制后再就业问题;其次是土地征用赔偿问题;再次是民营企业拖欠工资问题;第四是供暖费兑现问题。所有这些诉求,都关系到群众的切身利益,反映了群众依靠政府尽快解决民生民计问题的愿望。
其实,群众通过正当渠道的诉求,是对党和政府的一种信任和期盼。在承接群众利益诉求中,作为政府和部门要提高为民办事的责任意识,真正做到想群众之所想,急群众之所急,时刻把群众的冷暖放在心上,实实在在的帮群众解决困难。当年,温家宝总理为农民工讨工钱就是一个最典型例证。这给后来维护农民工的合法权益带来了导向效应。不难看出,解决群众的利益诉求问题,既有对群众的那份深厚感情,又有对解决问题的一种领导能力,这两者才是必备的。
关注群众利益诉求,在某种程度上讲,也是对我们执政能力的挑战。群众向政府或部门提出利益诉求,这本身就是一对矛盾。化解矛盾,首先要认识矛盾的性质。毛泽东在1957年发表的《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文曾指出,我们的人民政府是真正代表人民利益的政府,是为人民服务的政府,但是它同人民群众之间也有一定的矛盾。这种矛盾包括国家利益、集体利益同个人利益之间的矛盾,民主同集中的矛盾,领导同被领导之间的矛盾,国家机关某些工作人员的官僚主义作风同群众之间的矛盾。这种矛盾也是人民内部的矛盾。可见,群众利益诉求大都是人民内部矛盾的范畴。作为一级政府,在当前新形势下,必须明确解决人民内部矛盾的有效方法,即加强思想教育和疏导统筹的方法,掌握社情民意,探求化解矛盾的特点和规律,进一步为群众解决最直接、最现实、最紧迫的利益问题。
要做这一点,必须拓宽群众利益诉求表达渠道,保持与群众的密切联系。政府和有关部门要深入基层,深入群众之中,变群众诉求为征求群众,诚诚恳恳听民意,认认真真访民情,特别是要到那些矛盾最突出的地方,到那些困难最多的层面,广泛听取意见,体察民情,关注民生,感受群众疾苦,掌握群众利益诉求的重点问题。要建立领导干部接待群众制度。这个制度不能虚设,要做到主要领导亲自定期接待群众来访,面对面与群众交流,实打实与群众接触,深入细致地做好群众工作,能解决的问题要快作为办理,给群众一个满意答复。要建立健全信访工作责任制。除了信访职能部门外,各单位各部门都要疏通群众诉求渠道,认真做好来信来访工作,严格执行和落实信访工作考核责任制,把信访工作纳入构建和谐社会的总体部署之中。关注群众利益诉求,关键在于用发展的办法解决群众利益诉求问题。发展是硬道理。只有社会生产力大力发展,不断为社会和谐创造雄厚的物质基础,才能使人民群众共享利益成果。丰衣足食,安民之基。建议各级政府在经济发展中,首先对群众利益诉求的这部分弱势群体,给予政策优惠,包括再就业、自谋职业、公共福利、社会保障、教育卫生等方面,进一步形成科学有效的利益协调机制,让一部分利益诉求者解除后顾之忧,从而减少社会不和谐因素,改善党群干群关系。
关注群众利益诉求,是一个系统复杂的工程。这里需要各方面统筹去做。行政部门要加强疏导教育工作,宣传好有关方针政策,协调和沟通相关部门承担解决利益诉求问题的工作。法律部门要依据法律,加大对利益诉求的调解力度,逐步形成矛盾调处机制,用法律的手段维护群众利益。经济部门要发挥自身优势,多给利益诉求提供物质条件和政策支持,用经济的手段保障利益诉求得以实现。与此同时,牵涉到利益诉求的具体部门包括一些企事业单位,都要承担起解决问题的责任,切实做到不上推不下堵,把矛盾化解在基层。勿庸置疑,要在全社会形成关注群众利益诉求的工作机制,逐步把群众利益诉求纳入制度化、规范化、法制化的轨道。(李建伟 2007-8 
 

[打印] [关闭]

最新图片文章

最新文章

 
 
中共大连旅顺口区委党校
地址:大连市旅顺口区春城路1-1号 联系电话:0411-86398163 0411-86398089

辽公网安备 21021202000160号

辽ICP备14010887号-1

- 当前在线:1人